[パート]コールセンター・オペレーター *宅急便お問い合わせ対応

ヤマトコンタクトサービス株式会社 鳥取コンタクトセンター

「全員で届ける。」⇒電話を受けて現場へつなぐ人、お客さまのもとへ通う人。荷物を仕分けし、遠くの街へ運ぶ人。サービスを開発する人。それぞれの場所で、お客さまの立場になって考

企業情報

ヤマトコンタクトサービス株式会社 鳥取コンタクトセンター

代表者
田口 祐子
本社所在地
〒170-0005 東京都豊島区南大塚3-33-1 JR大塚南口ビル8階
設立
2003年9月
資本金
2000万円
従業員数
1700名
平均年齢
平均年齢:37歳
業種
その他
事業内容
■コンタクトセンター(コールセンター)業務
■ビジネス・プロセス・アウトソージング(BPO)業務
■顧客関係管理(CRM)の構築及びコンサルティング業務
採用実績
売上高

ヤマト運輸の「宅急便」でおなじみのヤマトグループで安心☆ 福利厚生も充実♪ 社員登用制度あり♪

ヤマトコンタクトサービスのスタッフは「おもてなしの心」を大切にします。

ヤマト運輸の「宅急便」でおなじみのヤマトグループで全国にコールセンターを運営しています。
コールセンターオペレータースタッフはお客様とクライアント企業様を“つなぐ役割”を担っています。
クライアント企業様の顔として満足・安心して頂けるサービスの提供するためにお客様の立場で応対(おもてなし)します。
ヤマトコンタクトサービスのスタッフはお客様の“感情”や“状況”を感じ取り、共感し、そのお客様一人ひとりに合わせた応対を大切にしています。お客様の“想い”や“期待”を超えるサービスの提供を目指します。

募集要項

職種
  • コールセンター
募集の背景
ヤマト運輸の「宅急便」でおなじみのヤマトグループのコールセンターオペレーターの募集となります。
「宅急便」は「お中元」時期と年末「お歳暮」時期、および春の「引越シーズン」が繁忙期となり、多数のスタッフを必要とします。
「お中元」時期を終えるこの時期から年末に向けて募集をしております。
仕事内容
◇宅急便に関するサービス対応をお願いします♪

【具体的には…】
o宅急便の再配達・集荷などのお問い合わせ対応
oお客様からの内容をドライバーに連絡
o「荷物の再配達してもらえますか?」
o「到着時間の変更できますか?」
o「明日届く予定の荷物なのですが〜」…など
電話の内容はパソコンに入力!特別なスキルは一切不要です!電話応対マニュアルもあります!

☆入社時に電話応対等の研修を行うので未経験でも安心!
☆一緒に働くオペレータースタッフは未経験からスタートの人がほとんどです!
☆研修後も少人数のチームでスタッフひとり一人をフォローします!

◎職場は明るく・わきあいあい・アットホームです!男性・女性・幅広い年齢のスタッフがいますので困った時は丁寧に教えてくれます。
対象となる方
【不問/このような方歓迎です!】 oパソコン操作ができる方 *入力程度でOK! oコールセンターでのお仕事に興味がある方 o事務・オフィスワークに興味がある方 o接客スタッフ・販売員などの経験がある方 o長期的に勤務をしたい・できる方 o家庭やプライベートも両立したい方 o扶養内・短時間で働きたい方 oダブルワークで働きたい方 oフルタイムでしっかり働きたい方…など
雇用形態
パート
求人の特徴
  • 未経験歓迎
    交通費支給
    平日のみ勤務が可能
    車・バイク通勤が可能
    時間・曜日相談が可能
    夜間・深夜勤務
    社員登用制度あり
    服装・髪型自由
    学歴不問
    年齢不問
    高校生歓迎
    学生歓迎
    主婦歓迎
    フリーター歓迎
勤務地
鳥取県鳥取市千代水1-100 アイシンビル2階
勤務時間
8:00-21:00/シフト制 ※30日ごとに提出
週3日以上/1日4時間以上
☆8:00~/~21:00 勤務できる方歓迎!
☆土・日勤務できる方歓迎!
☆勤務日数・勤務時間はご相談下さい!
長く一緒に働ける仲間を募集します!
交通アクセス
◆山陰本線 湖山駅より車5分
◆車通勤OK(無料駐車場完備)
給与
時給 770円〜820円+交通費 ◆昇給あり ◆リーダー・スーパーバイザー手当あり ◆残業手当/別途支給 *1分単位 ◆交通費/別途支給 ☆17:00〜21:00 *時給+50円☆
待遇・福利厚生
o社会保険 *雇用・労災・健康・厚生年金/契約による
o有給休暇 o産前産後休暇 o育児休暇 o介護休暇 o記念日休暇
oリーダー・スーパーバイザー手当 o契約社員・正社員キャリアアップ制度
o宅急便社員割引 oグループ保険など
休日・休暇
■週休2日以上/契約による
08:00〜21:00/シフト制 *30日ごとに提出

応募方法

応募方法
【ホームページ:https://y-cs-saiyo.jp】からの応募
【TEL応募:0120-774-225】どちらでもOKです。
選考プロセス
■書類選考
■面接
■パソコン入力テスト
■適性検査
連絡先
【お問合せ先】
ヤマトコンタクトサービス株式会社
鳥取コンタクトセンター/採用担当
0120-774-225(平日 10:00~17:00)
ご応募に関してのご質問・ご不明点は上記までお気軽にお問合せ下さい。